By 植田 雄輝 
AIで、料理の写真がきれいに作れるようになりました。
湯気の立つラーメン、断面のきれいなハンバーグ、照明の整った店内。
撮影をしなくても、数分で出てきます。
僕も使っています。写真を1枚も撮らずに、架空のカフェのホームページを作ったことがあります。写真12枚は、全部AIで作りました。
だからこそ、はっきり書いておきます。
AIで作った写真を「うちの料理です」「うちのお店です」として出すのは、やめてください。
これ、やっていませんか？
- メニュー表やWEBサイトに、AIで作った料理写真を載せている
- Googleマップに、AIで作った店内や料理の写真を上げている
- 実際より広く、明るく見える店内の画像を使っている
- AIで作った架空のお店のホームページを、「制作実績」として見せている
どれも、悪気なくやってしまいがちなものです。
なぜダメなのか？
1. 景品表示法の「優良誤認」に当たるおそれがある
景品表示法は、商品やサービスの品質などを、実際のものよりも著しく優良であると示す表示を禁止しています。
消費者庁は、これを「優良誤認表示」と呼んでいます。
実物より大きく、豪華に見える料理の写真で注文を集めれば、この形に近づきます。
AIで作ったかどうかは関係ありません。問題は、実物と違うものを、実物として見せることです。
2. Googleが「ありのまま」を求めている
Googleは、ビジネスプロフィール（Googleマップのお店の情報のこと）の写真について、こう書いています。
大幅な加工や過度のフィルタ、AIの使用は避け、雰囲気をありのままに伝える画像を選ぶ。
Googleマップの写真は、お店を探している人が「行くかどうか」を決めるための材料です。AIで作った写真は、その目的に合いません。
3. 「制作実績」と呼ぶと、信用を一度に失う
僕がAIで作った架空のカフェのサイトは、「制作サンプル」と明記して、会社のWORKSのページに載せています。
「実績」とは呼んでいません。
架空のお店のサイトを実績として見せれば、それは嘘になります。一度ばれたら、本物の実績まで疑われます。
実績が欲しいなら、知り合いのお店で本物を1件作るほうが、ずっと強いと考えています。
実際に、何が起きるのか？
一番先に起きるのは、法律の話より、お客様の反応です。
- 写真を見て来たお客様が「写真と違う」と感じる
- その気持ちが、口コミに書かれる
- 次に来るはずだったお客様が、その口コミを読む
料理がどんなにおいしくても、「写真と違った」という最初の印象は消えません。
期待を上げすぎた分だけ、がっかりも大きくなります。
代わりに、どう使えばいいのか？
AIの画像を使ってはいけない、という話ではありません。
使う場所を分けるのが答えです。
- ○ 雰囲気を伝える所：ブログの記事の一番上の写真、チラシの背景、季節の飾りのイメージ
- ○ 架空だと分かる所：「制作サンプル」「※写真はイメージです」と、読める大きさで書いてある所
- ✕ 実物を見せる所：メニューの料理写真、Googleマップの写真、店内の写真、商品の写真
ちなみに、このブログの記事の一番上の写真も、AIで作っています。
記事の中身を写したものではなく、記事の雰囲気を伝えるための写真だからです。
料理、店内、外観は、スマホで撮った実物の写真のほうが、お客様の役に立ちます。
撮り方は、Googleが示している基準どおりに、手順を書きました。
Googleマップのお店の写真を、自分で整える手順｜外観・店内・料理を3枚ずつ
「※写真はイメージです」と書けば大丈夫か？
書かないより、書いたほうがいいです。
でも、書けば何でも許されるわけではないと、僕は考えています。
小さな字の「イメージです」より、大きな写真の印象のほうが強く残るからです。
実物の料理を載せる場所には、実物の写真を載せる。これが一番安全です。
まとめると…
- AIで作った写真を、実物として見せるのはやめる
- 実物より著しく良く見せる表示は、景品表示法の優良誤認に当たるおそれがある
- Googleは、ビジネスプロフィールの写真に「ありのまま」を求めている
- AIの画像は、雰囲気を伝える所と、架空だと分かる所で使う
- 架空のサイトは「制作サンプル」。実績とは呼ばない
AIは、道具としては本当に便利です。だからこそ、使う場所だけは人が決める必要があると思っています。
AIに任せたときの失敗談は、こちらにも書いています。
AIに記事を書かせ、AIに採点させたら73点で止まった｜直す回数より、書かせる前が9割
「これはセーフか」をいっしょに見ます
お店のホームページやメニューに、AIの画像をどう使うか迷ったら、一度お聞かせください。使っていい所と、やめたほうがいい所を、実物を見てお伝えします。
うまくいったことも、外したことも、自分の会社で試した範囲で正直にお話しします。